Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations proposées sur le site L’Art du Bien-Être féminin.

Elles s’appliquent à toute réservation de séance, atelier ou accompagnement.

Nature des prestations

Les prestations proposées comprennent notamment :

  • séances de réflexologie
  • ateliers collectifs bien-être
  • accompagnements autour de l’hygiène de vie
  • contenus pédagogiques ou numériques

Les prestations relèvent exclusivement du domaine du bien-être et de la relaxation.

Elles ne constituent pas des actes médicaux.

Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

  • via le site internet
  • par email
  • par téléphone
  • via une plateforme de réservation

Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros.
Ils peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

Paiement

Le paiement peut être effectué :

  • par virement
  • par chèque


Le règlement est demandé :

  • le jour de la séance

Annulation et report

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence :

  • la séance peut être facturée

Les reports restent possibles selon les disponibilités.

Retard

En cas de retard du client :

  • la séance pourra être écourtée
  • la durée initialement prévue ne pourra être garantie

Le tarif reste inchangé.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pour une durée indiquée lors de l’achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

Ateliers collectifs

Les ateliers sont organisés à partir d’un nombre minimum de participants.
En cas d’annulation de l’atelier par l’organisateur :

  • un remboursement
  • ou un report

sera proposé.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services à date déterminée une fois la prestation réalisée.

Responsabilité

La réflexologie est une technique de bien-être visant à favoriser la détente et l’équilibre du corps.
Elle ne remplace pas un suivi médical.
La praticienne ne pose aucun diagnostic médical et ne modifie pas un traitement prescrit.

Mutuelles

La réflexologie n’est pas prise en charge par la sécurité sociale.
Certaines mutuelles proposent un remboursement partiel selon leurs conditions.
Une facture peut être fournie sur demande.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entreprise.

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
 
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE